Dés que vous connaissez la date de votre hospitalisation, vous avez la possibilité d’effectuer votre admission à l’avance, par exemple à l’issue de votre consultation d’anesthésie pour une entrée en chirurgie ou directement en ligne via l’application « Mon dossier patient administratif ».
Il est également conseillé de se munir d’une carte de crédit ou autre moyen de paiement lors de votre arrivée.
Lors d’une admission en urgence, il est très fréquent que vous n’ayez pas sur vous les documents nécessaires à la constitution de votre dossier administratif.
Le service des urgences effectue les premières démarches administratives, afin notamment de vous identifier.
Si vous-même ou l’un de vos proches en avez la possibilité, nous vous invitons à vous présenter dès que possible au service d’accueil et d’admission afin de compléter votre dossier administratif pour vous garantir la prise en charge la plus sûre et la plus efficace possible.
Si vous n’avez pas la possibilité de faire cette démarche, soyez rassuré(e) : un agent administratif passera vous voir directement dans votre chambre au plus tard le lendemain de votre admission afin de faire le point sur votre situation.
PENSEZ-Y !
Si vous êtes déjà venu à l’hôpital au cours de l’année civile, vous pouvez directement créer votre dossier de consultation à la borne automatique d’accueil (soit à l’entrée du Pavillon Nelson soit à proximité de l’accueil central)
Le Centre Hospitalier de Saint-Lô propose une nouvelle fonctionnalité via son site internet, pour que le patient puisse préparer sa venue à l’hôpital et accéder en toute sécurité et gratuitement à une partie de son dossier administratif.
Le portail « MonDossierPatient » permet de simplifier vos démarches administratives :
Mon espace santé est un espace numérique personnel et sécurisé, proposé par l’Assurance Maladie et le ministère de la Santé, qui a vocation à devenir le carnet de santé numérique interactif de tous les assurés.
Grâce à ce nouveau service, chacun peut participer activement au suivi et à la préservation de sa santé.
Le Centre Hospitalier de Saint-Lô envoie vos comptes rendus et vos ordonnances directement dans votre espace.
Si vous prenez des médicaments à votre domicile, prescrits par un ou plusieurs médecins ou de votre propre initiative ou sur conseil de votre pharmacien d’officine, merci de le signaler lors de votre consultation de pré-admission, à votre arrivée dans l’unité d’hospitalisation ou aux urgences.
L’hôpital a mis en place, dans certains services, la « conciliation médicamenteuse » : le pharmacien hospitalier, en collaboration avec le pharmacien de ville, établit la liste des médicaments que vous prenez au domicile, en lien avec le médecin hospitalier. Il compare vos traitements pris avant hospitalisation et ceux prescrits à votre admission.
Le bilan comparatif de votre traitement avant et après hospitalisation peut aussi être fait à la sortie et transmis à votre médecin traitant et pharmacien de ville.
Si vous êtes ou avez été porteur ou porteuse d’une bactérie connue pour sa résistance à plusieurs antibiotiques (appelée BMR (bactérie multi-résistante) ou BHRe (bactérie hautement résistante émergente)), signalez-le à l’équipe médicale le plus tôt possible afin qu’une prise en charge adaptée soit mise en place.
Vous allez être hospitalisé dans un service du CH de Saint-Lô. Tout au long de votre parcours de soins, nous vérifions votre identité.
A votre entrée dans le service, un inventaire de vos biens (dentier, lunettes, …) et valeurs (bijoux, argent, carte de crédit, …) est réalisé. Cependant, il vous est déconseillé de conserver vos bijoux, argent ou autre objet de valeur dans votre chambre.
Il est possible de les confier durant votre hospitalisation : se renseigner auprès du personnel soignant de votre service ou lors de vos démarches d’admission.
Si vous choisissez néanmoins de conserver vos valeurs dans votre chambre, le centre hospitalier Mémorial de St-Lô ne pourrait être tenu pour responsable des pertes ou des vols éventuels.
Vous pouvez être hospitalisé dans une chambre à un ou deux lits selon les places disponibles. Si le choix d’une chambre simple est possible au moment de votre hospitalisation, cette dernière vous est facturée.
Selon les décrets N°2017-633 du 25 avril 2017 et N° 2006-1386 du 15 novembre 2006, nous vous rappelons qu’il est interdit de fumer ou de vapoter dans les chambres, ainsi que dans tous les locaux du bâtiment.
Parce que bien se nourrir à l’hôpital, c’est important, le service de restauration et la Comité de Liaison Alimentation Nutrition (CLAN) élaborent des menus adaptés à vos besoins. De plus, vos préférences seront recueillies quotidiennement par un personnel dédié qui veillera à vous satisfaire au mieux en fonction du menu du jour, de votre appétit et de votre état de santé.
Votre plateau repas personnalisé vous sera servi à votre chevet selon les horaires suivants :
Les repas sont confectionnés par une équipe de professionnels du GIP-Restauration Collective du Centre Manche situé à quelques pas du Centre Hospitalier Mémorial de Saint-Lô.
Soucieuse de la qualité de la prestation restauration de votre séjour et des nouveaux enjeux environnementaux, elle mène une démarche dynamique d’amélioration constante sur :
Retrouvez de nouveaux services de divertissement « Comme à la maison ».
Toutes nos chambres sont dotées d’un téléphone fixe et d’un nouveau téléviseur multimédia afin de vous proposer un éventail de divertissements.
+ Large + Facile + Moderne
Vous pouvez aussi accéder à des services payants : la télévision avec le bouquet TNT, à internet, à des jeux, à des livres audio et à la téléphonie.
Pour utiliser ces services payants, l’ouverture de ligne se fait au standard en appelant le 9.
La souscription à cette prestation se fait auprès d’un professionnel du service dans lequel vous êtes hospitalisé.
Les tarifs sont consultables dans la chambre du patient.
Certaines mutuelles prennent en charge ces prestations dans le cadre du forfait journalier. N’hésitez pas à vous renseigner. Le règlement s’effectue en sortie d’hospitalisation.
Pour tout problème d’utilisation, une hotline est disponible au 601234 (depuis votre chambre) ou demandez conseil auprès du personnel soignant de votre service en dehors des horaires d’ouverture du 601234.
Horaires d’ouverture de la Hotline 601234 : du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 17h.
Le jour de votre sortie, nous vous invitons à passer au service d’accueil et d’admission afin d’enregistrer votre départ.
Vous aurez la possibilité de régler les prestations diverses à ce moment : téléphone, repas accompagnants, ….
Sur demande, le service peut vous délivrer un bulletin de situation pour votre employeur, le cas échéant.
Si votre sortie s’effectue après la fermeture des bureaux, nous vous invitons à contacter le service par téléphone le lendemain (jour ouvré) afin de vous assurer qu’aucun élément ne manque dans votre dossier de prise en charge.
Une borne tactile est également à votre disposition à l’accueil. Vous pouvez notamment y éditer votre bulletin de situation à l’aide de votre carte vitale.
Le jour de votre sortie, si votre état de santé le permet, il est conseillé de venir patienter au salon de sortie.
Ce salon est à votre disposition pour vous accompagner en douceur au retour à domicile et faciliter votre départ.
C’est un lieu de détente, convivial et apaisant où plusieurs occupations peuvent vous être proposées : télévision, musique, Internet, lecture, jeux, discussion,….
Le salon Fernand Léger se situe au rez-de-chaussée du bâtiment principal. Il possède un accès facilité pour un retour en voiture ou en ambulance vers l’arrière de l’hôpital.
Le salon est ouvert à partir de 10h30.
